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住宿汇诚聘全球英才,全体员工欢迎您的加入!

酒店预订员 (1000名 长期招聘)
任职资格:
1、年龄要求在20-39岁,男女不限;
2、大专及以上学历,1年左右电话客服或咨询经验,了解酒店预订知识尤佳,若条件优秀,学历可适当放宽;
3、沟通表达良好,普通话标准,有良好的英语口语与书面表达能力;
4、具备较好的客户服务意识和服务技能;
5、能承受一定的工作压力,能适应翻班及节假日值班。
薪资福利:
1、基本工资4900元/月,按月发放计件奖金,并有出勤补贴、全勤奖励,合计税前7500-9000元/月;
2、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);
3、工作一定年限有补充商业保险;
4、带薪年假、产假、陪产假;
5、丰富的团队活动(俱乐部、生日趴、户外拓展等);
6、特价旅游产品、酒店产品;
7、游游互助计划(关爱父母家人);

客服专员(100名)
工作职责:
1、负责平时客户的咨询和投诉;
2、核实投诉的问题和原因,确定赔偿方案,妥善处理客人投诉纠纷;
3、通过投诉问题的处理,协助产品部门改善产品和流程并完善赔偿规则;
职位要求:
1、 大专及以上学历;
2、 工作经验丰富,可适当放宽条件;
3、 学习能力和表达能力较强;
4、 熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作;
5、 普通话、英语标准、熟练,谈吐礼貌,声音柔美;
6、 有耐心,工作认真负责,具有优良的服务意识和敬业精神;
简历请发至:tengyue98@163.com 邮件标题需注明相关职位,欢迎您的加入。